Wed20092017

Обновление06:32:32

Главная»Статьи»Партнерские материалы»8»Что скрывается по термином "телемаркетинг"

Что скрывается по термином "телемаркетинг"

Многим приходилось сталкиваться со звонками от операторов колл-центров, различных компаний, предлагающих что-то купить, записаться на курсы иностранных языков, воспользоваться услугами косметических салонов и т.д. Вас могут попросить ответить на ряд несложных вопросов, объясняя это необходимостью улучшения связи или

принять участие во всевозможных акциях, которые сделают вас намного богаче. На какие только уловки не идут современные компании, чтобы убедить вас в том, что именно их товара вам не хватает для полного счастья. Такие обзвоны постоянных и потенциальных клиентов, стали уже отдельным видом бизнеса, под названием телемаркетинг.

Особенности телемаркетинга

По определению, телемаркетинг, это продажа товара или услуги с использованием телефона. Конкуренция на потребительском рынке высокая и если не вести активную борьбу за своего потребителя, то рано или поздно это может привести к банкротству компании или ее поглощения более успешным конкурентом. Поэтому в этой борьбе все средства хороши. Телефон удобно использовать для привлечения внимания потребителей. С его помощью можно установить прямую связь с потребителем, в то время, как все средства наружной рекламы, направлены, как правило, на целевую аудиторию, а не конкретного человека. Обзвоны бывают теплые и холодные. Первые направленных на оповещение о новых акциях, товарах клиентов, которые уже являются постоянными, знают о всех свойства и характеристиках предлагаемых товаров или уже пользовались услугами конкретной компании, например, клининговой, когда потребовалась капитальная уборка квартиры после ремонта. Холодные обзвоны, это попытка наладить контакт с новыми потенциальными клиентами.

Вам нужны адреса колл центра? Зайдите на сайт occ-group.ru и получите их там.